Liebe Patienten,

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wir arbeiten kontinuierlich daran, die Servicequalität und Patientenzufriedenheit zu verbessern. Unser Ziel ist es, lange Wartezeiten im Wartezimmer zu verringern. Eine wesentliche Ursache langer Wartezeiten ist unser derzeitiges System bestehend aus einer Kombination aus Terminsprechstunde und offener Sprechstunde. Dieses System werden wir mit einer Übergangsfrist zum 01.07.2022 auf eine reine Terminsprechstunde umstellen.

 

Dies bedeutet NICHT, dass Sie keine Chance mehr auf tagesgleiche Termine haben. Für notfallmäßige Konsultationen halten wir tagesgleiche Terminslots für Sie bereit, die jedoch ausschließlich telefonisch erfragt werden können. Also kommen Sie im Falle eines akuten Problems bitte nicht mehr ohne Termin in unsere Praxis, sondern rufen uns vorher an. Wir werden Ihnen dann einen zeitnahen Sprechstundentermin zur Verfügung stellen. Auf diese Weise ist das Patientenaufkommen deutlich besser steuerbar mit einem positiven Einfluss auf die Wartezeit.

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Darüber hinaus bitten wir Sie, Rezepte und Überweisungen nicht mehr aufs Warten an der Anmeldung zu bestellen, sondern im Vorfeld online oder über unsere neue 24h-Formular-Hotline unter 02151 8937777 vorzubestellen.

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Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Ihr Praxisteam